Тема
Техническая справка
Раздел «Техническая справка» содержит технические данные, необходимые для корректной работы с платформой Stack: поддерживаемые форматы, требования к файлам, параметры интеграций и API, правила безопасности, а также рекомендации по диагностике и устранению ошибок.
Эта страница служит основным источником технической информации для администраторов, разработчиков и специалистов по интеграциям.
Основные возможности
Поддерживаемые типы: PNG, JPG, GIF
Максимальный размер файла: 5 МБ Максимальное разрешение: 3000×2500 px Рекомендуемое разрешение: от 1200×628 px и выше Прозрачность: допустима только для PNG
Версия: VAST 2.0–4.2
Обязательные элементы: <Impression>, <ClickTracking>, <MediaFile> Поддерживаемые трекинг-события: start, firstQuartile, midpoint, thirdQuartile, complete Кодировка XML: UTF-8 Протоколы: HTTPS (рекомендуется), HTTP допускается Пример ссылки: https://example.com/vast.xml?cmpid={campaign_id} Рекомендация: перед загрузкой проверьте VAST-ответ в внешних инструментах (например, IAB VAST Inspector), чтобы убедиться, что тег корректно отрабатывает.
Если вы столкнулись с ошибкой или не можете разобраться с настройками, обратитесь в техническую поддержку Stack.
Электронная почта: тут почта Телеграм: тут тг Время работы поддержки: с понедельника по пятницу, с 10:00 до 19:00 (GMT+3) При обращении желательно указать: ID кампании или другую сущность, где возникла проблема; дату и примерное время, когда ошибка проявилась; краткое описание действий, после которых появилась ошибка; при необходимости — скриншоты и текст сообщения об ошибке.